Nous disposons actuellement d’une sélection de panneaux BIOMAX et BIOMAX Pro ainsi que de supports BIOMAX et BIOMAX Pro déballés, disponibles à prix réduit. Tous les articles déballés bénéficient de notre garantie complète de 3 ans, mais ils sont vendus définitivement. Vous pouvez consulter notre inventaire actuel d’articles déballés ici : https://platinumtherapylights.com/collections/open-box?shpxid=76f61fce-3990-4f06-abb5-6c8c84e9e922

Les commandes sont expédiées dans l’ordre de leur réception. Les dates d’expédition sont indiquées sur la page Informations sur l’expédition. Le service client ne peut pas fournir d’estimations allant au-delà de ce qui y est indiqué.

Non. Nous distribuons nous-mêmes nos produits dans le monde entier et ne travaillons pas avec des distributeurs ni des grossistes.

Envoyez un e-mail à support@platinumtherapylights.com en indiquant votre numéro de commande. Si l’article n’a pas encore été expédié, nous l’annulerons et vous rembourserons via votre mode de paiement d’origine. Notez que l’expédition peut avoir lieu avant que les mises à jour du suivi ne soient visibles. Comptez 1 à 3 jours ouvrés pour que le remboursement apparaisse.

Oui. Les commandes à destination du Canada sont expédiées depuis notre entrepôt en Californie, droits de douane prépayés. Les commandes à destination de l’UE et du Royaume-Uni sont expédiées depuis un entrepôt en Allemagne, avec livraison gratuite. Les autres commandes internationales sont expédiées depuis l’Asie du Sud-Est. Les luminaires fonctionnent avec toutes les tensions et sont fournis avec le type de prise approprié. Notre garantie et nos politiques s’appliquent dans le monde entier.

Contactez immédiatement le service client en décrivant le problème ou en envoyant une photo. Nous le résoudrons rapidement. Pour les dommages esthétiques mineurs non liés à la production, un remboursement partiel peut être proposé.

La protection facultative de l’expédition couvre les pertes lorsqu’un transporteur livre un colis à la mauvaise adresse, mais le marque comme livré à votre adresse. Cette protection peut être refusée lors du paiement.

Nos luminaires sont couverts par une garantie de satisfaction de 60 jours. Pour les retours de produits non défectueux, les frais de retour sont à votre charge et des frais de remise en stock de 20 % s’appliquent. La garantie de 3 ans couvre les dysfonctionnements, et les demandes peuvent donner lieu à l’envoi de pièces de rechange ou à une assistance. Vous trouverez tous les détails sur la page Garantie/Retours.

Dimensions et poids approximatifs par modèle :

Série BIOMAX

• BIOMAX 900 : 44 × 16 × 8 po / 33 lb
• BIOMAX 600 : 43 × 13 × 8 po / 27 lb
• BIOMAX 450 : 31 × 13 × 8 po / 20 lb
• BIOMAX 300 : 23 × 9 × 7 po / 13 lb

Série BIOMAX PRO

• BIOMAX ULTRA : 44 × 16 × 8 po / 37 lb
• BIOMAX GRANDE : 43 × 13 × 8 po / 32 lb
• BIOMAX MIDI : 31 × 13 × 8 po / 23,5 lb
• BIOMAX NANO : 23 × 9 × 7 po / 19,5 lb

Supports BIOMAX et BIOMAX Pro

• Support horizontal motorisé XL - 36 × 13 × 10 po, 64,5 lb
• Support horizontal - 40 × 15 × 7 po, 36,4 lb
• Support mobile à roulettes - 35 × 17 × 7 po, 43,9 lb
• Support de table - 21 × 13 × 6 po, 9,7 lb
• Support au sol - 16 × 12 × 5 po, 5,7 lb
• Support de bureau à bras - 16 × 9 × 9 po, 11,5 lb
• Support mobile au sol XL - 37 × 16 × 7 po, 21,00 lb

SaunaMAX Pro et support

• SaunaMAX Pro - 44 × 17 × 5 po, 26,50 lb
• Support SaunaMAX - 32 × 13 × 8 po, 24 lb

Les promotions ne sont pas annoncées à l’avance. Utilisez le code de réduction 5OFF lors du paiement pour bénéficier de 5 % de remise sur n’importe quelle lampe ou n’importe quel pack. Inscrivez-vous à notre liste de diffusion pour rester informé. Des unités en boîte ouverte et reconditionnées sont également disponibles pour réaliser des économies.

Oui, tous les produits de notre site sont entièrement éligibles aux comptes HSA/FSA. Pour utiliser votre HSA/FSA au moment du paiement, veuillez passer commande en tant qu’invité et ne pas utiliser d’options de paiement accéléré telles que ShopPay ou PayPal. Sur la dernière page de paiement, sélectionnez simplement « Truemed - Payer avec HSA/FSA ».